Customer Success Manager - DV 360 / CM 360 / SA 360

Převezmeš kompletní ownership nad mediální částí našeho businessu, který se točí především okolo produktů Google marketing platform: DV 360, CM 360 a SA 360. 

GMP dělá aktuálně jen malou část našeho businessu, ale díky full-stack partnerství s Google vidíme v této oblasti velký potenciál - a ty budeš zásadním člověkem, který může tento potenciál proměnit v business.

Budeš se radit s dalšími CSM a Account managery, kteří jsou primárně datově orientovaní (GA 360, GTM, Google Cloud) dělat networking, potkávat se zákazníky a hledat u nich nové příležitosti pro využití GMP, případně dalších řešení z našeho Menu of services.

Nejedná se jen o práci “od stolu” - budeš se potkávat s řadou lidí jak od zákazníků, tak od partnerů (např. Google) - podstatnou část času budeš tedy v terénu.

Vedle toho bude zpočátku potřeba zajistit i podporu pro naše klienty - například školení, onboarding, odborné konzultace apod.

Budeš zodpovědný/á za růst našeho současného portfolia koncových klientů a agentur, tak za akvizici nových klientů. Revenue přicházejí z media části našeho businessu budeš mít ve svých rukou.

Jsi silně businessově a pro klientsky orientovaný/á, žiješ světem medií a marketingu.

Dokážeš převzít ownership, mít vizi, postavit strategii a nadchnout pro své nápady ostatní.

Baví tě networkovat, chodit po akcích a konferencích, navazovat nové kontakty a budovat vztahy s lidmi.

Nebojíš se na konferencích, případně nějakých komornějších akcích, vystupovat jako speaker.

Máš chuť na sobě nadále makat, vzdělávat se, hledat inspiraci i inspirovat ostatní.

Výbornou znalost a praktické zkušenosti s Google marketing platform.

Dobrou orientaci v DV 360, SA 360 a CM 360.

Znalost online marketingu jako celku - rozumět specifikům oboru a trhu, dokázat se bavit s celým marketingovým oddělením u zákazníka a mít pro to dostatečný rozhled a znalosti.

Dokázat pracovat v češtině i angličtině.

Práci v týmu srdcařů a nadšenců, vzájemnou inspiraci a dostatek prostoru pro vzdělávání a růst.

Můžeš reálně ovlivnit business předních a zajímavých českých i zahraničních firem a být na přímo v kontaktu s lidmi v Google.

Pokud chceš přednášet a být vidět, pak ti pomůžeme účastnit se top akcí v oboru a vybudovat si jméno - sami jsme každou chvíli na nějaké konferenci jako řečníci.

Flexibilitu - nemáme pevnou pracovní dobu, záleží nám na výsledcích, nikoli na příchodu a odchodu z office.

Podíl na zisku - na konci každého roku si přerozdělíme část čistého zisku mezi sebe (platí pro lidi, kteří jsou ve firmě alespoň 1 rok).

5 týdnů volna + dalších pět 5 dní jako sick days, nebo volna pro dobročinné účely.

Budget na techniku - možnost vybrat si stroj dle svých preferencí.

Budget na psychoterapii či coaching.

Super office (pet-friendly) v Holešovicích s dostatkem místa, parkingem, relax zonami a snacky.

Takové ty klasiky - Multisportka, firemní tarif apod.

Projdeme si tvé CV nebo LinkedIn profil. Stačí poslat jedno z toho, a to buď emailem, nebo se ozvi napřímo Petru Světlíkovi přes LI.

Naplánujeme cca 20min call, projdeme si tvou story, doptáš se na případné chybějící informace apod.

Potkáš se s našimi dalšími Customer Success Managers, pobavíte se blíže o tvých zkušenostech, talentech, preferencích, roli v Optimics, aktuálních zákaznících, projektech apod.

U setkání se může objevit i někdo z kolegů hovořící pouze anglicky - je dobré s tím počítat.

Pozveme tě na "testovací půlden" (cca 3 hodiny) - potkáš se s dalšími členy týmu a managementem, nacítíš atmosféru v Optimics apod., abychom se mohli všichni finálně rozhodnout, zda do toho spolu chceme jít.

Pracovní nabídka a nástup dle tvých možností - umíme to cca do týdne, ale nemáme problém si na toho správného člověka počkat.

Třicetičlenný tým se základnou v pražských Holešovicích, který žije marketingovými a reklamními technologiemi, digitální analytikou a daty. 

Jsme full-stack partnerem Google a partnery několika dalších společností (Adobe, Meiro, SAS). 

Pro naše zákazníky, nejčastěji větší hráči a leadeři ve svém industry, navrhujeme a realizujeme custom řešení - od architektury MarTech a AdTech nástrojů, přes efektivní práci s first party daty, jejich aktivaci, využití server-side měření až po vysoce technická řešení v cloudu (GCP) s využitím machine learning a AI. 

Chceme být top v tom, co děláme - udávat směr, vyšlapávat nové cesty, u toho růst společně s našimi klienty a bavit se. 

Nemáme za zády velkého investora a nejsme budováni na prodej. Chceme, aby byl Optimics plně v našich rukou a stavěli jsme tu něco, co přesahuje nás samotné - hrajeme “infinity game”. 

Dlouhodobé vztahy a důvěra - nejen se zákazníky, ale také mezi námi - jsou pro nás extrémně důležité, bez toho to neumíme a ani nechceme. 

V týmu si pomáháme a podporujeme se, nepolitikaříme, říkáme si věci na rovinu a podrazy jsou u nás automaticky konečná.